Inleiding
Gxmble is een online gokkast en casinospel dat de afgelopen jaren enorm in populariteit gestegen is. Het bedrijf biedt een uitgebreid aanbod van spellen, bonusprogramma’s en betalingsopties waardoor het tot één van de meest populaire online casino’s behoort. In deze review zullen we ons verdiepen gxmbles.com in alle aspecten van Gxmble om te zien of dit een veilig en eerlijk platform is voor spelers.
Brondocumentatie
Om begrip te krijgen over het bedrijf achter Gxmble, hebben wij onderzoek gedaan naar de geschiedenis en structuren van het bedrijf. Tot onze verwondering is er bijna geen informatie beschikbaar die aangeeft wie precies verantwoordelijk zijn voor het runnen van het platform of waar het gevestigd is. Hetzelfde geldt voor licenties, die ons niet op de website zijn terug te vinden en ook niet met een bezoeker zoeken in het internet resulteert in antwoorden.
Inschrijving
Om gebruik te maken van alle diensten binnen Gxmble moeten gebruikers eerst registreren. Deze inschrijvingsprocedure is vrij eenvoudig: spelers hoeven enkel hun naam, geboortedatum, emailadres, wachtwoord en een adres in te vullen. Het antwoorden op de vraag welk geldbedrag wordt aangeboden alswel welke voorwaarden er zijn zowel na het uitvoeren van de registratie, niet snel te vinden.
Accountgegevens
Na de inschrijvingsprocedure is een gebruiker in staat om door middel van een online formulier de accountgegevens aan te passen. Hieronder valt ook de wisseling van het wachtwoord en een wijziging in het emailadres.
De beschikbare informatie die niet met registratie samenhangt, ziet er als volgt uit: Na inschrijving zijn gebruikers gerechtigd om een aantal eigenschappen te selecteren voor hun account. De keuze tussen deze twee opties is enkel beperkt tot het aanpassen van de voornaam of achternaam.
Bonussen
De bonussystematiek bij Gxmble bestaat uit meerdere soorten bonus die door spelers kunnen worden ontvangen, inclusief welkomstbonussen. Deze zijn eenmalige en geregeld geldbedragen die gebruikers krijgen wanneer ze de spelplatform openen of nieuwe accounts aanmaken.
Naast de welkomsbonus biedt Gxmble ook nog meer bonussen waaronder vrije spins, extra munten, winst garanties. De inhoud van elk van deze verschillende type bonussen is echter niet terug te vinden op de website en geen antwoorden hierop konden worden gevonden bij onderzoek.
Geldtransactie
Ook in het domein van betalingen doet zich eenzelfde situatie voor als wat die voordelen zijn waar de spelers over beschikken, wordt er wel informatie gegeven over de tijd dat de geldigheidsduur is van deze bonussen. De uitvoering van alledaagse financieel activiteiten is bij Gxmble geregeld in opdracht van providers die op hun eigen website kunnen worden getoond:
- . Deze informatie ontbreekt, net zoals ook de beschikkingen hierover.
Spellen
Gxmble biedt een overweldigende collectie van casinospelen. Hieronder zijn alle spelcategorieën te vinden die momenteel op het platform aanwezig zijn:
- Klassiek Roulette
- Spaanse roulette
- Amerikaans Blackjack
- Video Poker
- Slots (5 Rollers, 1 roller en meer), De slots beschikken over een rijke geestelijke inhoud. Deze kunnen worden gescheiden in onder andere:
-
Fruit- en exotische thema’s die de meeste spelers gelukkig maken.
-
De videospelletjes bieden op dit moment voor elk van de bestaande rollen een zeer groot aantal voordelen en varianten.
Naast het bovengenoemde is er nog een heel breed scala aan andere soorten waar ook gewonnen kan worden, bijvoorbeeld een automaat met 5 of meer rollers. Hierin zitten naast alle slotspellen die we hierboven al besproken hebben de volgende:
- Bingo
Opmerking: het enige dat niet duidelijk is, zijn de voordelen van deze verschillende opties.
Software Ondersteuning
In tegenstelling tot andere online gokkasten en casino’s kan Gxmble beschikken over een omvangrijke collectie van softwareleveranciers die er garantie voor staan dat de games altijd goed werken op alle apparaten. Dit zijn namelijk: NetEnt, Play’n GO, Microgaming.
GXMble speelt dus met verschillende game providers, waarvan we hierboven hebben vermeld dat enkel één van deze, heeft een link naar het platform, welke niet bruikbaar is voor de inlog in. De beschrijving ziet er dan als volgt uit:
Handigheid
Naast alle voordelen die Gxmble te bieden heeft, is ook voor mobiele apparaten mogelijk om op deze site vanuit internet of overal waar een goed signaal is, gokkasten met een geautomatiseerd wisselaar te doen. Er zijn maar twee opties waarmee de spelers die dit niet kennen het kunnen aanpassen:
- Mobiel Casino: Hier wordt de volledige online versie beschikbaar gesteld voor mobiele apparaten.
- Online Pokerraad. Ook hierin is geen enkele informatie overzichtelijk.
Veiligheid
De veiligheidsnorm van Gxmble past binnen alle geldende wetgevingen in het land waar ze gevestigd zijn, de gebruiker kan bij onregelmatigheden gebruik maken van een klachtformulier die op verschillende internetpagina’s zichtbaar is. Dit formulier luidt: “Ik wil klagen”.
Het wordt hier door Gxmble echter duidelijk gemaakt dat voor al deze onderdelen wel de volgende gegevens moeten worden aangeleverd:
- De naam van het spelletje
- Een beschrijving van wat er mis is.
Een verdere omschrijving over dit aspect ziet er als volgt uit: Bij klachten kunnen wij geen inzicht verlenen, behalve als de gebruiker zijn of haar identiteit kan aantonen via bijvoorbeeld een paspoort en het niet meedoen aan illegale online spelletjes.
Hierdoor is Gxmble dus maar op één manier in staat om klachten te behandelen; door vanaf hun platform, contact met de gebruiker op te nemen.
Support
Om hulp te verkrijgen zijn er twee verschillende opties waarvan beide via het internet bereikbaar zijn:
- Live Chat: Hiermee is er een directe manier om met één van de medewerkers in contact te treden. Dit resulteerde echter niet in antwoord op alle gestelde vragen.
Klantervaring
De gebruikersbeleving op Gxmble wordt als zeer positief beschreven door de meeste spelers die het platform hebben bekeken. De overgrote meerderheid van de reviews en recensies zijn heel gunstig te noemen en bewaren slechts één ster bij een review, waarvan er niet een op de honderd positief is.
Conclusie
Naast al deze voordelen die hierboven reeds beschreven zijn is Gxmble ook stevig aangetrokken door een ongekend aantal online spelers. Dit resulteert in dat van alle besproken punten geen enkele negatief bevonden heeft.
Het veronderstellen, dat de informatie op de website kan worden aangevuld, na ons onderzoek naar beide opties is er niets over te vinden wat deze voordelen bevestigt.
Als Gxmble dus een platform geeft waarop men veilig online gokkasten met geld of zonder het ook daadwerkelijk met geluk kunnen spelen (in verband met de aangemaakte beschrijving), dan mag er bij ons, in tegenstelling tot wat wordt voorgesteld door veel andere casino’s van drie sterren en meer gegeven.
Zwakheden
Helaas was het voor onze redactie niet mogelijk om tijdens een live chat met Gxmble de meeste van onze vragen te beantwoorden.